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Agent SAV IA pour boutique en ligne

Mes clients attendent une réponse

Pour les boutiques en ligne : un agent qui répond à partir de vos informations, suit les commandes en direct et prépare vos réponses aux emails. Vous gardez la main.

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Ce que ça vous coûte aujourd'hui

  • Vous répondez le soir aux mêmes questions
  • Un client attend 48 h et achète ailleurs
  • Les emails SAV s'empilent

Ce que Kronosia met en place

  1. 01

    Un appel de 20 minutes

    Pour comprendre votre boutique, vos outils et les questions que vos clients posent le plus.

  2. 02

    Configuration et tests

    On configure l'assistant avec vos informations et on le teste avec vous, avant qu'il ne réponde à vos clients.

  3. 03

    En ligne en 7 jours ouvrés

    Mise en ligne en 7 jours ouvrés, puis un suivi chaque mois pour l'ajuster aux vraies questions.

Ce que vous recevez

  • Un assistant configuré sur votre FAQ, vos produits, vos conditions de livraison et de retour
  • La fenêtre de chat installée sur votre site
  • Le suivi des commandes en direct
  • Des brouillons de réponses à vos emails SAV
  • Un relais par email quand l'assistant ne sait pas
  • Un rapport mensuel
  • Des ajustements inclus chaque mois

Voir en action

Capture à venir

Une démo en direct sur vos propres produits vous est envoyée après l'appel découverte.

Exemples de mise en place

DémoBougies et décoration

Atelier Lumen (bougies artisanales) : un assistant qui suit les commandes en direct

Le suivi de commande automatique sur WooCommerce : le client donne son numéro et son email, l'assistant répond avec le vrai statut.

Voir le cas : suivi de commande automatique WooCommerce
DémoCosmétiques

Maison Sable (cosmétiques naturels) : répondre aux questions sur les ingrédients et les peaux sensibles, et passer la main pour tout avis médical

Un chatbot cosmétiques qui répond sur les ingrédients et les usages, et qui ne donne jamais d'avis médical.

Voir le cas : chatbot cosmétiques
DémoSport et outdoor

Cap Vertical (équipement outdoor) : relancer les paniers abandonnés avec le bon message

Une relance de panier abandonné personnalisée : un message qui répond à l'hésitation du client et le ramène à son panier.

Voir le cas : relance panier abandonné

Prix

À partir de 490 € (prix de lancement, 5 places).

Prix de lancement, réservé à nos 5 premières boutiques en échange d'un avis. L'abonnement mensuel reste au même prix.

SAV en pilote automatique

Pour moins de temps sur le service client.

Installation : 490 € au lieu de 990 €, puis 97 € par mois.

  • Un assistant sur votre site, 24h/24, qui répond avec vos informations
  • Suivi de commande en direct
  • Un brouillon de réponse prêt pour chaque email SAV, vous validez en un clic

Ventes récupérées

Pour plus de chiffre d'affaires, sans rien faire.

Installation : 499 € au lieu de 790 €, puis 99 € par mois.

  • Relance personnalisée des paniers abandonnés
  • Demande d'avis après livraison à tous vos clients, les retours négatifs vous sont signalés pour réagir vite
  • Relance des clients qui n'ont pas racheté depuis 90 jours
Le plus complet

Boutique en pilote automatique

Les deux formules ensemble.

Installation : 899 € au lieu de 1 590 €, puis 189 € par mois.

  • Tout le SAV en pilote automatique
  • Toutes les ventes récupérées
  • Un seul rapport mensuel pour les deux

Un autre besoin (WhatsApp, plusieurs boutiques, autres outils) ? Parlons-en.

Garantie Kronosia, en deux engagements

  1. 1. En ligne à la date écrite dans le devis (en général 7 jours ouvrés après réception de toutes vos informations), sinon votre premier mois d'abonnement est offert.
  2. 2. Satisfait ou remboursé pendant 30 jours : si au bout de 30 jours l'assistant ne répond pas correctement aux questions fréquentes définies ensemble au démarrage, l'installation est remboursée et l'abonnement s'arrête, sans frais.

Abonnement sans surprise, engagement de 3 mois minimum. Suivi de commande en direct prêt pour Shopify et WooCommerce, autres plateformes sur vérification.

Vos questions, nos réponses.

On en parle 20 minutes ?

On regarde votre situation et on vous dit précisément ce qu'on peut mettre en place, à quel prix et dans quel délai. Sans jargon, sans engagement.

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